Sıkça Sorulan Sorular
1. Neden TÜMPA'yı tercih etmeliyim?
Firmamız satışını yaptığı ürünlerin Türkiye distribütörüdür. Bu durum yurt genelindeki tüm müşterilerimize satış ve satış sonrasında en uygun fiyatlarla hizmet alma avantajlarını sağlamaktadır.
Ayrıca ISO 9001 Kalite Belgemiz bulunmakla birlikte sahip olduğumuz diğer belgeleri buradan inceleyebilirsiniz.
2. Garanti süresi ne kadar?
Makineniz, kullanıcı hataları ve orijinal ambalajı olmamasından kaynaklanan kargo hasarları hariç olmak üzere, fabrikasyon ve üretim hatalarına karşı 2 yıl (24 ay) garanti güvencesi altındadır. (Bu süre bazı sıfır cihazlarımızda 1 yıl (12 ay)'dır.)
Yenilenmiş ürünlerimizde bu süre 1 yıl (12 ay)'dır.
3 . İade/Değişim nasıl yapabilirim?
Ürünlerin tarafımıza orjinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderilmesi koşuluyla 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.